神秘顧客調(diào)查誤區(qū)（二）
提高顧客滿意度水平，標準方法是通過神秘顧客檢測與顧客滿意度調(diào)查這兩種研究手段來互相補充，互相促進，共同提高顧客滿意度水平。一般來說： 1、神秘顧客的測評標準則是客觀的，是企業(yè)預(yù)先確定的客觀標準。這樣一來，實際上同樣的服務(wù)水平，同時，神秘顧客
2025-12-031138-
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大數(shù)據(jù)如何應(yīng)用于市場細分
市場細分是按照消費者在市場需求、購買動機、購買行為和購買能力方面的差異，運用系統(tǒng)方法將整體市場即全部顧客和潛在顧客劃分為數(shù)個不同的消費者群（子市場），以便選擇確定自己的目標市
2025-11-191420 -
房地產(chǎn)開發(fā)成本及快速測算分析
現(xiàn)在做新項目的投資測算，一般都需要各部門的配合完成，一般來說設(shè)計部提供強排指標、成本部提供各項成本、營銷部提供售價和回款節(jié)奏、運營部提供關(guān)鍵節(jié)點，大家按照測算模板的要求錄入數(shù)據(jù)，投資部負責土地款和支付節(jié)奏并進行統(tǒng)稿，財務(wù)部進行最終的審查才算最終成稿。但是實際上，有些時候投資只需做一個簡單測算進行初步
2025-05-273109 -
關(guān)于房地產(chǎn)稅的十點分析
2021年10月23日，對于中國房地產(chǎn)業(yè)以及城鎮(zhèn)房產(chǎn)擁有者來說，是一個非常重要的日子，這天，第十三屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第三十一次會議正式?jīng)Q定，授權(quán)國務(wù)院在部分地區(qū)開展房地產(chǎn)稅改革試點工作。（具體內(nèi)容大家在網(wǎng)上都能看得到，這里就不再復述了）。我談十點分析：第一點，征收房地產(chǎn)稅意外嗎？征稅本身是遲
2025-05-273902 -
公共服務(wù)研究能為政府解決什么問題
公共服務(wù)調(diào)研是策點市場調(diào)研公司重點發(fā)展領(lǐng)域之一，經(jīng)過多年的發(fā)展，策點市場調(diào)研積累了與各級政府部門合作的豐富經(jīng)驗。建立多指標的綜合統(tǒng)計分析體系和模型是策點市場調(diào)研常用的研究方法。 1、核心服務(wù) 完善的公共服務(wù)對居民生活、工作、發(fā)展具有重要意義，
2025-05-24860 -
統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量問題的研究
統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量問題是衡量統(tǒng)計工作的核心指標。尤其是我國加入WTO，與世界經(jīng)濟接軌的今天，社會各界對統(tǒng)計信息的需求量越來越大，對統(tǒng)計信息質(zhì)量的要求也越來越高。統(tǒng)計信息質(zhì)量的高低直接影響和決定著統(tǒng)計信息的可利用性。統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量低下將會直接導致錯誤的
2025-05-231902 -
零售商圈選址如何做
在國外，獨具眼光的戰(zhàn)略性選址已經(jīng)擁有非常成熟的研究體系。如家樂福提出的一次購足理念，從其進入中國市場那時起就一直貫穿于選址工作的始終，并在賣場周圍一個非常完整的小型商業(yè)圈，集餐飲、休閑、娛樂、購物、服務(wù)為一體，有快餐店、品牌專營店、服飾店
2025-05-232119 -
如何做好“神秘顧客”窗口服務(wù)檢測
神秘顧客是由經(jīng)過嚴格培訓的調(diào)查員，在規(guī)定或指定的時間里扮演成顧客，對事先設(shè)計的包括硬件、軟件和人員的一系列問題，逐一進行評估或評定的一種調(diào)查方式。這種調(diào)查方式最初是用在快餐、超市、家電等連鎖行業(yè)，近來也被電信、銀行、保險等具有相似特點的行業(yè)
2025-05-221057 -
市場調(diào)研行業(yè)的思考
一、市場調(diào)研必將得到重視 現(xiàn)代營銷觀念認為，實現(xiàn)企業(yè)各種目標的關(guān)鍵是，正確認識目標市場的需要和欲望：并且比競爭對手更有效、更有利地傳送目標市場所期望滿足的東西。而市場調(diào)研是企業(yè)了解目標市場需求和競爭對手行動的真正有效手段。因此，隨著營銷觀念
2025-05-221907 -
市場調(diào)研方法之深度訪談
深度訪談（In-depthinterview）是市一種定性調(diào)查方法，包括普通消費者深訪、專家深訪、渠道深訪等多種形式。調(diào)查者與調(diào)查對象的之間進行一種無結(jié)構(gòu)的、直接的、個人的訪問。一個專業(yè)的、熟練的訪問員通過深訪揭示某一問題的潛在動機、信念、態(tài)度和感情。比較
2025-05-221679 -
市場調(diào)研方法之焦點座談會
焦點組座談會（FocusGroup），是市場調(diào)查中經(jīng)常采用的一種定性調(diào)查方法，通常由8－12人為一組在實驗室專業(yè)主持人的引導下對某個主題或者概念進行深入的討論。小組構(gòu)成同質(zhì)性強，時間長度約1～2小時。焦點組座談會的調(diào)查目的在于了解被訪問者對一種產(chǎn)品、概念
2025-05-211353 -
市場調(diào)研方法之街頭攔訪
街上攔截訪問是常見的定量調(diào)查方法之一，在超市、寫字樓、街面、車站、停車場等公共場所均可以進行攔訪。街頭攔訪有兩種形式較為常見：一是訪問員在事先選定的若干地點，按一定程序和要求(如每隔幾分鐘攔截一位，或每隔幾個行人攔截一位)選取訪問對象，征得
2025-05-211676 -
市場調(diào)研方法之入戶訪問
入戶訪問是被訪問者在家中（對企業(yè)用戶是在單位中）單獨接受訪問的一種調(diào)查方式，調(diào)查員按抽樣方案的要求，到所選擇的家庭或企業(yè)單位中，按照事先規(guī)定的方法，選取適當?shù)谋辉L者，依照問卷或調(diào)查提綱進行面對面的直接提問，問卷可為訪問式問卷和自填式問卷，
2025-05-201628 -
市場調(diào)研方法之留置訪問
留置調(diào)查（留置訪問）是指訪問員至受訪者家中訪問，委托協(xié)助調(diào)查并留下問卷，日后再予以回收之方法。 訪問留置調(diào)查與訪問面談?wù){(diào)查同樣由訪問員至受訪者家中訪問，但不同的是，訪問留置調(diào)查是委托受訪者自己填寫問卷，并于日后再次訪問時回收。此外，有些時候
2025-05-191133 -
市場調(diào)研方法之電話訪問
電話訪問（電話調(diào)查）：指的是調(diào)查者按照統(tǒng)一問卷，通過電話向被訪者提問，筆錄答案。這種調(diào)查方法在電話普及率很高的國家很常用，在我國只適用于電話普及率高的人口總體。電話調(diào)查速度快，范圍廣，費用低；回答率高；誤差??；在電話中回答問題一般較坦率，
2025-05-192264 -
市場調(diào)研方法之神秘顧客
神秘顧客（MysteryCustomer）主要是指經(jīng)過嚴格培訓的調(diào)查員，在規(guī)定或指定的時間里扮演成顧客，對事先設(shè)計的一系列問題或者現(xiàn)象逐一進行評估或評定的一種調(diào)查方式。由于被檢查或需要被評定的對象，事先無法識別或確認神秘顧客的身份，故該調(diào)查方式能真實、準
2025-05-171928 -
市場研究服務(wù)之廣告媒介研究
作用： 1、避免大的錯誤； 2、對幾種方案擇優(yōu)錄用； 3、初步測試廣告達到目標的程度； 4、節(jié)約廣告主費用支出。 測試方法： 1、印刷廣告的原稿測試 （1）焦點小組訪談 （2）評定等級法 （3）評分量尺 2、電視廣告的原稿測試 （1）購物中心播放 （2）虛擬視聽
2025-05-171417 -
市場研究服務(wù)之品牌調(diào)研究
研究目的 1、品牌的健康程度如何？ 2、驅(qū)動市場的關(guān)鍵品牌屬性是什么？ 3、本品牌和競爭品牌在關(guān)鍵屬性上表現(xiàn)如何？ 4、品牌的優(yōu)勢和劣勢是什么？ 5、品牌有什么機會和威脅？ 6、品牌形象如何？ 7、驅(qū)動品牌資產(chǎn)的關(guān)鍵因素是什么？ 8、如何提高品牌資產(chǎn)？ 調(diào)
2025-05-161595 -
市場研究服務(wù)之新產(chǎn)品研究
標簽：產(chǎn)品測試包裝測試價格測試口味測試香味測試財經(jīng)分類：市場研究 簡介 產(chǎn)品測試，就是生產(chǎn)企業(yè)以獲得目標消費者對相關(guān)產(chǎn)品的認知和評價為目的，運用專業(yè)的技術(shù)手段和研究方法委托專業(yè)公司開展的市場研究活動。 調(diào)查目的 1、為改進現(xiàn)有產(chǎn)品和研發(fā)新產(chǎn)品提
2025-05-11993 -
市場調(diào)研的幾個原則
一、理論模型統(tǒng)領(lǐng)原則 這里講的理論模型包括與市場營銷相關(guān)的理論模型如營銷學理論、市場研究理論、消費者行為學理論、廣告學理論、統(tǒng)計學理論、經(jīng)濟學理論、社會學理論、心理學理論、決策學理論等。 所謂理論模型統(tǒng)領(lǐng)原則，是指一個市場研究項目在方案設(shè)計
2025-05-101853
