本次調(diào)研由策點(diǎn)調(diào)研執(zhí)行,采用電話回訪的方式,對全國范圍內(nèi)400名曾注冊并活躍過的茵曼會員進(jìn)行訪談。調(diào)研內(nèi)容涵蓋會員對產(chǎn)品設(shè)計、面料風(fēng)格、價格接受度、購物體驗(yàn)及售后服務(wù)等多方面的評價,特別聚焦于會員不再消費(fèi)的具體原因及其對品牌的總體印象變化。通過系統(tǒng)回訪與數(shù)據(jù)整理,···
本次研究涵蓋六類主要增值服務(wù)領(lǐng)域,包括愛車無痕修復(fù)服務(wù)、前風(fēng)擋玻璃修復(fù)、高鐵機(jī)場接送、代駕服務(wù)、理賠包辦服務(wù)、道路救援服務(wù),以及同業(yè)增值服務(wù)企業(yè)和已入駐平安好車主APP的商戶。調(diào)研通過定性深度訪談方式進(jìn)行,訪談對象為潛在供應(yīng)商關(guān)鍵管理人士。研究重點(diǎn)圍繞各類服務(wù)的當(dāng)···
調(diào)研采用電話回訪方式,對近三年內(nèi)曾使用象印售后服務(wù)的1000名顧客進(jìn)行滿意度評估。研究圍繞客戶在售后過程中的整體體驗(yàn)展開,涵蓋問題響應(yīng)速度、服務(wù)態(tài)度、維修效率、處理結(jié)果滿意度等關(guān)鍵維度。同時,通過數(shù)據(jù)分析,識別影響客戶滿意度和忠誠度的關(guān)鍵因素,并建立象印專屬的售后···
研究對象為廣告投放城市中具有面部護(hù)理消費(fèi)行為的女性消費(fèi)者,采用定量問卷調(diào)查結(jié)合定性訪談的方式,重點(diǎn)監(jiān)測廣告投放前后品牌知名度、品牌形象、廣告記憶度、品牌偏好度等核心指標(biāo)的變化。同時,通過樣本分層比較分析廣告內(nèi)容的接受度與傳播效果,識別影響品牌傳播的關(guān)鍵因素,為···
2022年2月,策點(diǎn)調(diào)研受悍高集團(tuán)委托,采用定性研究方法,對B端銷售渠道商、行業(yè)需求客戶、家居設(shè)計師以及終端消費(fèi)者開展深入訪談。調(diào)研重點(diǎn)圍繞悍高品牌現(xiàn)有價值認(rèn)知、產(chǎn)品覆蓋能力、客戶需求變化趨勢及全屋五金的接受度等方面進(jìn)行系統(tǒng)了解,并從多角度評估品牌延展的潛力與挑戰(zhàn)。
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